Preguntas Frecuentes
SCMC esta obligado por ley a proporcionar servicios de traducción a todos los pacientes que lo necesiten. Los traductores pueden estar en persona o por teléfono.
¿Cómo hacer una cita?
La mejor manera de programar una cita para ver al médico es llamar. Si tiene algún tratamiento de seguimiento después de una cita, por lo general puede programarlo en el mostrador de registros.
¿Qué implica el proceso de registro?
Cuando usted venga a una cita la primera vez, deberá ir a registros. Debe tener una identificación con usted y le preguntarán su dirección, fecha de nacimiento, nombre completo y su tarjeta de seguro o método de pago. Después, cada vez que usted venga por una cita, deberá detenerse en ese escritorio y hacerles saber la razón de su visita, su nombre completo, fecha de nacimiento y posiblemente el tipo de pago.
Oficina de cajero y cómo funciona la facturación: ¿Dónde realizar el pago?
Cuando visite al médico, su factura se le enviará a su compañía de seguro si es que proporciona una tarjeta de seguro en el momento de inscripción. Cuando a SCMC se le haga saber cuánto pagará su compañía de seguro por su factura, entonces SCMC le enviará una factura con el resto de lo adeudado. Usted puede enviar su factura con un cheque o puede ingresar a la oficina del cajero para pagar su factura. Hay asistencia médica disponible a través de SCMC, se debe completar un formulario en línea.
¿Cómo funciona el laboratorio?
Si su médico necesita más información sobre lo que está sucediendo con su salud, es posible que ordene la realización de una prueba de laboratorio, es común que lo haga el mismo dia. Después de terminar de ver a su médica, se le indicará que vaya al área de espera del laboratorio y le harán la prueba durante su visita. Por lo general, se le volverá a ver o se le llamará con los resultados.
¿Para qué son las pruebas?
Las pruebas que son más comunes son análisis de sangre o análisis de orina por una infección, gripe, glucosa/azúcar, niveles de nutrientes, etc. También hay Acceso Directo a Laboratorio para que su médico le haga pruebas si desea.
¿Cuál es la diferencia entre Atención de Urgencias y ER?
La atención de urgencia se define como la atención a la que se puede acceder sin una cita. Las clínicas de atención de urgencias son para problemas que no amenazan la vida, pero deben ser atendidos el mismo día. Los problemas que amenazan la vida deben ser atendidos en la sala de emergencias (ER).
